Proceso
Sabés qué recibís antes de pagar nada
Smarttweb trabaja en cuatro pasos, siempre los mismos: una primera conversación sin costo, el alcance del trabajo por escrito antes de empezar, avances que podés abrir en tu teléfono mientras se construye, y la entrega del dominio, el hosting y el código a nombre de tu negocio.
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Hablamos
Todo empieza con una conversación, por WhatsApp o por llamada, a la hora que te quede bien. No sobre tecnología: sobre tu negocio. Qué vendés, a quién, cómo te encuentran hoy tus clientes y qué te está costando trabajo.
Si lo que necesitás no es lo que hacemos, te lo decimos ahí mismo. A veces la respuesta honesta es que tu Facebook alcanza, o que una hoja de cálculo bien armada resuelve lo que creías que necesitaba un sistema. Esta conversación no cuesta nada y no te compromete a nada.
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Te mandamos el alcance por escrito
Con lo que hablamos armamos el alcance y te lo mandamos por escrito. Dice qué vamos a hacer, qué no está incluido, cuánto tiempo va a tomar y qué necesitamos de vos para avanzar.
Está escrito para que lo entienda el dueño del negocio, sin palabras técnicas que haya que buscar. Si algo no te queda claro, lo explicamos. Si no estás de acuerdo, se ajusta o no empezamos. Nadie firma algo que no entendió.
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Construimos y te mostramos avances
Desde las primeras semanas te mandamos un enlace que podés abrir en tu teléfono. No es una imagen de cómo va a quedar: es el sitio o el sistema real, a medio construir, para que veas cómo avanza y opines mientras todavía es fácil cambiar las cosas.
Si es un sitio, revisás los textos antes de que se publiquen. Si es un sistema, lo probás con datos de ejemplo, inventados, hasta que funcione como lo necesitás. Los datos reales de tu negocio se cargan al final.
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Entregamos a tu nombre
Cuando está terminado, lo publicamos y te entregamos los accesos. El dominio, el hosting y el código quedan a nombre de tu negocio, no del nuestro. Te explicamos qué podés cambiar vos mismo y qué conviene pedirnos.
Si mañana querés trabajar con otra persona, te llevás todo sin pedirnos permiso. No queremos clientes atados: queremos clientes que vuelvan porque quieren, como volvió Pointé.
Qué necesitamos de vos
Menos de lo que parece. Para un sitio, que nos cuentes qué vendés, a quién y dónde, y que revises los textos antes de publicar. Fotos de tu trabajo, si las tenés; si no, te decimos cómo tomarlas con el teléfono. Para un sistema, una tarde para mostrarnos cómo trabajás hoy, con los papeles o el Excel que usás.
Y respuestas a tiempo. La mayoría de los proyectos que se atrasan no se atrasan por el código, sino porque se queda esperando una decisión. Te avisamos con anticipación qué vamos a necesitar.
Qué pasa después de la entrega
Lo que se entrega es tuyo y funciona solo. Si querés que sigamos, podemos hacerte elposicionamiento en Google mes a mes, o agregar funciones a tu sistema cuando las necesites. Cada cosa nueva se conversa y se escribe aparte, igual que el proyecto original.
Si no querés seguir con nosotros, no pasa nada. Te llevás los accesos y el código, y cualquier otra persona puede continuar desde ahí.
El primer paso es una conversación.
Contanos qué hace tu negocio y qué te está costando trabajo. No cuesta y no te compromete a nada.